Handelsbetingelser

 

Levering

Forlaget Valeta sørger for levering af trykte bøger i Danmark, med Post Danmark til modtager indenfor 7 dage. Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til de 7 dage. Forlaget Valeta kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.

Forlaget Valeta sørger for levering af e-bøger, med e-mail til modtager indenfor 48 timer. Rettidig levering forudsætter dog at modtageren kan modtage e-mail på den e-mailadresse, der er angivet under købet.

Alle ordrer tillægges kr. 29,00 til forsendelse og ekspedition, uanset ordrens størrelse og købte varetyper.


 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på paperbacks, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere paperback-bøgerne i samme stand og mængde, som du modtog den. Når bøgerne er modtaget retur og godkendt, overføres købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamationsret''.

Der er ingen fortrydelsesret på e-bøger.
 

 


Reklamationsret

Forlaget Valeta yder 2 års reklamationsret på paperbacks i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller vold. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Forlaget Valeta indenfor rimelig tid. Paperback-bøgerne kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale eventuel kreditering. Ved fejl eller mangler rettes henvendelse til:

Forlaget Valeta
Søndervigvej 99
2720 Vanløse
E-mail: forlaget@valeta.dk


Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse. Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af faktura.

 

 

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Forlaget Valeta vil anvende samme konto, som blev anvendt til betaling.